Sisällys

• Pelitarjontamme että Ohjelmistotoimittajat
• Bonukset sekä Promootiot
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Turvallisuus ja Sääntelyvalvonta
• Tukipalvelumme Palvelut

Pelivalikoimamme sekä Toimittajat

Pelipaikassamme olemme tuoneet saataville yli 3000 pelituotetta maailman tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, joka tunnetaan laadukkaisista livetoiminnoistaan. Joka ikiselle käyttäjälle löytyy takuulla joku mieluisaa, riippumatta siitä onko kysymys sitten klassisista hedelmäpeleistä, uudenlaisista videokolikkopeleistä tai kiehtovista jackpot-sloteista.

Kasinoalalla on aktiivisia parhaillaan yli 3000 lisenssillä toimivaa nettikasinoa kansainvälisesti, ja SpinZen kurottuu massasta tarjoamalla Suomen pelaajille kohdennetun pelikokemuksen. Esitämme pelit suomenkielisessä käyttöympäristöllä, ja asiakaspalvelumme osaa erinomaisesti suomen kieltä. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain, joten fresh pelivalikoimia löytyy säännöllisesti.

Bonukset ja Kampanjat

SpinZenillä käsitämme, että käyttäjämme haluavat läpinäkyviä sekä läpinäkyviä bonusehtoja. Tarjoamme liittymisbonuksen tuleville asiakkaille, joka koostuu sekä maksupalkinnon että myös ilmaispyöräytyksiä valittuihin peleihin. Bonuskäytäntömme ovat avoimet että käytännölliset, sillä kierrätysehtomme ovat markkinan keskiarvoa pienempiä.

Säännöllisille Asiakkaille Suunnatut Bonukset

Uskollisuusohjelmamme palkitsee sitoutuneita asiakkaita runsaasti. Kaikesta pelatusta euromäärästä kertyy pisteitä, jotka pystytään vaihtaa pelirahoiksi taikka ilmaispyöräytyksiksi. Esitämme lisäksi viikoittain toistuvia cashback-tarjouksia sekä räätälöityjä etuuksia, jotka personoidaan kunkin asiakkaan toiveiden pohjalta.

• Welcome bonus -paketti jopa 500 euron maksupalkinnolla ja 200 ilmaiskierroksella
• Viikoittaiset täydennysbonukset jopa 50% eka viikon alun maksusta
• VIP-ohjelma 4 eri tasolla: Bronze, Hopea-taso, Kulta-taso ja Platina
• Yksityinen VIP-manageri Kulta- ja Platinatasojen sekä Platina-tasojen pelaajille
• Cashback-tarjous: Saa takaisin 10-20% tappioista joka viikoittain
• Syntymäpäiväbonus jokaiselle rekisteröidyille asiakkaille

Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot

Pelipaikassamme käytettävissä on kattava valikoima turvallisia että nopeita maksutapoja. Tarjoamme niin klassisia pankkisiirtoja että myös moderneja digitaalisia lompakoita ja virtuaalivaluuttoja. Kaikki sijoitukset prosessoidaan saman tien, sekä rahansiirrot hoidetaan mahdollisimman vikkelästi, yleensä 24 h sisällä.

Nostotoimenpiteemme Läpinäkyvyys

SpinZen-kasinolla ylpeinä pidämme siitä, ettei nostojemme on yksi markkinan nopeimmista. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee pelaajan varmentamisen, joka on lain mukainen vaatimus vastuullisen pelaajakäyttäytymisen sekä rahanpesun rikoskäyttäytymisen estämiseksi. Siinä vaiheessa kotiutukset käsitellään nopeasti vailla ylimääräisiä hidastuksia.

Suojaus sekä Luvitus

Toimintamme Maltan MGA antaman toimiluvan (MGA), mikä pysyy yksi toimialan arvostetuimmista sekä ankarimmista säätelyelimistä. Lisenssimme varmistaa, ettei seuraamme kaikkia pelitoimintaa koskevia sääntöjä ja että pelipalvelumme pysyy täysin läpinäkyvää ja oikeudenmukaista. Soveltamme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi, mikä tarkoittaa samaa suojausastetta kuin verkkopankkitoiminnassa.

Kasinomme reiluutta kontrolloivat ulkopuoliset kolmannet osapuolet, jotka analysoivat säännöllisesti pelien satunnaislukugeneraattorit. Kaikki pelitarjontamme pysyvät sertifioituja, ja niiden palautusprosentit (Palautusprosentti) ovat avoimesti saatavilla. Olemme sitoutuneita kokonaisuudessaan vastuuntuntoiseen pelitoimintaan sekä tarjoamme välineitä pelikokemuksen kontrollointiin.

1. Talletus- että rahamäärien määrittäminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolle
2. Istuntotasoitetun käyttäminen, joka muistuttaa pelisessiosta toistuvien aikaväleillä
3. Tilapäinen tai permanentin itsesulkumahdollisuus
4. Linkit auttajatahoihin, esimerkiksi Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
5. Alaikäisten pelitoiminnan estävät keinot ja vaativat ikärajatoimenpiteet

Asiakastukemme Tukitoiminnot

SpinZen-kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden joka päivä. Esitämme palvelua suomen kielisesti live-chatin, sähköpostin ja puhelinyhteyden avulla. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu pätevistä ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan jokaisessa kasinoon liittyviin kysymyksissä.

Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivuillamme löytyy kattava kysymys-vastaus-osio, joka löytyvät ratkaisut useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Kohta on organisoitu selkeästi erilaisiin kategorioihin, kuten käyttäjätili, maksutoiminnot, bonustoiminnot ja pelit. Uudistamme kysymys-vastaus-osiota säännöllisesti pelaajien kommenttien pohjalta, että tiedonhaku olisi niin sujuvaa.

Kasinollamme kunnioitetaan jokaista käyttäjää, sekä haluamme tarjoamaan yksilöllistä asiakaspalvelua jokaisessa tilanteissa. Asiakkaiden responsi otetaan tosissaan, sekä kehitämme toimintojamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tavoitteenamme on oleminen Suomen luotettavin ja pelaaja-ystävällisin netticasino, missä joka ikinen pelaaja kokee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.